Eine Menge Nachrichten an potenzielle Kunden zu senden, ohne eine einzige Antwort zu bekommen, raubt einem am schnellsten die Motivation. Viele verbringen täglich Stunden damit, Anschreiben zu verfassen, nur um nicht einmal ein einfaches „Danke, kein Interesse“ zu erhalten. Das Interessanteste daran ist: Das Problem liegt meistens nicht an ihrem Wissen, an abgeschlossenen Kursen oder Fähigkeiten – sondern einfach daran, wie diese erste Nachricht aussieht.
Wenn die Kommunikation natürlich, logisch und mit Respekt aufgebaut ist, ändern sich die Dinge schnell und diese Mauer des Schweigens verschwindet.
Wo machen andere meistens den Fehler?
Wenn man sich die Nachrichten anschaut, die von Kunden massenhaft ignoriert werden, sieht man sofort dasselbe Muster – die meisten wirken wie gewöhnlicher Spam. Leute kopieren oft kalte Vorlagen aus dem Internet und denken, Erfolg sei nur eine Frage der Menge.
Der Hauptfehler ist, dass diese Nachrichten mit Sätzen beginnen, die sich ausschließlich um den Absender drehen. Worte wie „Ich habe Erfahrung“, „Ich biete diese Dienstleistungen an“ oder „Ich brauche eine Zusammenarbeit“ erzeugen unbewussten Druck. Menschen, die ein Unternehmen leiten, haben viel zu viele eigene Aufgaben und operativen Chaos im Kopf. Sie haben keine Zeit, Lebensläufe zu lesen, wenn sie in den ersten zwei Sekunden keine Antwort auf diese Frage sehen:
„Versteht diese Person mein Problem und kann sie mir helfen, es zu lösen?“
Um aus dieser Masse an langweiligen Anschreiben herauszustechen, muss man ein einfaches und höfliches Kommunikationsmodell anwenden, das die Zeit des anderen schätzt.
Drei einfache Schritte zu einer Nachricht, die funktioniert
Statt Vorlagen zu kopieren und direkt zu verkaufen, lässt sich das Ganze durch drei sehr logische Schritte lösen:
1. Schauen Sie genau hin, was der Kunde braucht
Nehmen Sie sich vor dem Absenden ein paar Minuten Zeit und schauen Sie sich deren Website oder Social-Media-Kanäle an. Der erste Satz muss sofort zeigen, dass Sie keine Massennachricht gesendet haben, sondern sich direkt an sie wenden. Wenn ein Kunde sieht, dass Ihnen genau der Punkt aufgefallen ist, an dem sein System Energie verliert oder wo etwas hakt, haben Sie sofort seine Aufmerksamkeit.
2. Bieten Sie echten Mehrwert ohne Verpflichtungen
Anstatt sofort eine Zusammenarbeit, Verträge und Verkäufe anzubieten, geben Sie ihnen einen kostenlosen, schnellen und nützlichen Rat oder eine kurze Analyse, die ihr Problem sofort löst. So zeigen Sie Ihre Fachkompetenz in der Praxis und Ihre ehrlichen Absichten. Die Person auf der anderen Seite des Bildschirms spürt dann keinen Druck, sondern sieht einen Partner, der bereit ist zu helfen, um etwas Erleichterung und Ruhe in ihr Geschäft zu bringen.
3. Eine klare und entspannte Einladung zum Gespräch
Vermeiden Sie diese vagen Endungen wie „melden Sie sich, wenn Sie Zeit haben“ oder „wir hören uns irgendwann“, weil das die Last nur auf den Kunden abwälzt. Beenden Sie die Nachricht mit einer einfachen Frage, die minimalen Aufwand für die Antwort erfordert.
Beispiele, wie das klingen kann:
„Ich habe einen kurzen Vorschlag ausgearbeitet, wie wir das verbessern könnten. Wären Sie offen, einen Blick darauf zu werfen?“
„Mir ist eine Kleinigkeit auf Ihrer Website aufgefallen. Darf ich Ihnen eine kurze Lösung schicken – ganz unverbindlich?“
Eine kurze und höfliche Erinnerung
Selbst wenn eine Nachricht großartig ist, sind Geschäftsleute oft überlastet, und Dinge können einfach durchrutschen, ganz ohne böse Absicht.
Eine nette, gut formulierte Nachricht drei bis vier Tage später zu senden, in der Sie sich kurz auf den vorherigen Vorschlag beziehen, zeigt Ihre Ernsthaftigkeit, Konsequenz und Zuverlässigkeit. Das sind Eigenschaften, die jeder bei seinen zukünftigen Partnern sehen möchte.
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